2025年10月,广东一位博主在社交平台分享了这段令人啼笑皆非的遭遇。原本简单的消费维权,竟演变成一场充满戏剧感的拉锯战。
男店员从一开始信誓旦旦地保证“绝对真货”,到后来干脆破罐子破摔:“那你想怎样?”——假烟维权的戏码每天都在城市角落悄悄上演,但这一回,博主决定死磕到底。
事情始于四包看似普通的香烟。博主在便利店购买后,发现其中两包无论包装还是手感都透着蹊跷,当场扫码验证——果然,其中一包被系统判定为假货。
当博主把确凿证据推到男店员面前时,对方非但没有慌张,反而慢悠悠地在微信群里翻找着什么。仔细一看,群里流传的竟是各路打假人的照片资料,商家之间早已织就一张“联防网络”。
从质询到对峙,这场纠纷迅速升温。男店员不仅毫无愧意,反倒带着讥讽反问:“你是烟草局的吗?要不你教我怎么辨认真假烟?”
博主提出的要求其实再简单不过——把假烟下架,别再售卖。可这个本该理所当然的请求,竟然遭到了拒绝。
更让人瞠目结舌的是,男店员居然玩起了“掩耳盗铃”的把戏,把问题香烟偷偷藏起来,坚称博主只买了三包烟。若不是全程举着手机记录,这桩公案恐怕真要死无对证。
报警之后,男店员的小动作更加明显——他悄悄从柜台后摸出另一条烟,打算来个偷梁换柱。随后赶来的女店员更是气势汹汹,张口就是:“老板要找你谈谈!”
多名消费者反映,在这家连锁品牌的多家分店都曾中招,有人无奈表示“连换十几家店,买到的全是假烟”。
诚信经营本是商业世界最基本的底线。如今,博主已将四盒香烟完整封存,准备送往烟草局鉴定。而这家被推上风口浪尖的便利店,正面临着前所未有的信任危机。
有网友的评论可谓一针见血:“就像某茶饮品牌面对老鼠进店时说的,‘旁边都是饭店,它想进来我也没有办法’——这与便利店店员‘烟草局今天不上班’的托辞何其相似。”